Szkolenie online

AI & MICE — nowa generacja sprzedaży hotelowej

Dwudniowy warsztat dla zespołów sprzedaży MICE. Od analizy briefu, przez „mózg ofertowy” hotelu w NotebookLM, po gotową ofertę konferencyjną dopracowaną w Canvie.

21–22 grudnia 2026
14 godzin · 2 dni
Online, na żywo
Przemysław Blicharski
10 warsztatów praktycznych

Dlaczego to szkolenie

Zapytanie o konferencję, galę czy wyjazd integracyjny potrafi zadecydować o wyniku całego kwartału. A mimo to w wielu hotelach oferta MICE wciąż powstaje ręcznie, od zera i pod presją czasu.

Zespoły tracą godziny na analizę niepełnych briefów, zbyt łatwo schodzą z ceny w odpowiedzi na obiekcje, a wiedza o klientach i zrealizowanych eventach rozprasza się między skrzynkami mailowymi. Efekt: wolniejsze ofertowanie, niższa konwersja i marża uciekająca z każdym rabatem.

To nie jest wykład o technologii. Pracujemy na żywo, na realnych i pozbawionych danych osobowych briefach oraz materiałach hotelowych. Każdy moduł kończy się konkretnym rezultatem, który zabierasz ze sobą i wdrażasz następnego dnia.

Dla kogo

MICE Sales Managerowie i specjaliści ds. sprzedaży eventów

Koordynatorzy konferencji, bankietów i wydarzeń

Działy komercyjne i marketing hotelowy

Kadra zarządzająca sprzedażą, standaryzująca pracę z AI

Co zyskujesz

Program szkolenia

Dziesięć modułów, każdy zakończony warsztatem z konkretnym rezultatem. Kliknij moduł, żeby zobaczyć zawartość.

Dzień 1 · Od zapytania do oferty

  • Jak naprawdę działają modele językowe: co potrafią, gdzie leżą ich granice i dlaczego czasem pewnym tonem podają nieprawdę
  • Fakty a halucynacje — jak weryfikować to, co generuje AI, zanim trafi do klienta
  • Bezpieczeństwo danych i RODO w praktyce sprzedaży: na czym pracujemy, a czego nigdy nie wklejamy
  • Podstawy skutecznego promptowania: kontekst, rola, format wyniku i praca iteracyjna
WarsztatKażdy uczestnik pisze i poprawia swój pierwszy prompt na realnym, zanonimizowanym briefie MICE i porównuje wyniki w grupie.
  • Gdzie AI daje największą wartość: obsługa gościa, analiza zapytań i opinii, raportowanie, codzienna praca zespołów
  • Zastosowania w sprzedaży i marketingu MICE: szybsza analiza zapytań, tworzenie treści, personalizacja
  • Co warto automatyzować, a co zawsze pozostaje po stronie człowieka
  • Jak wdrażać AI, żeby stała się narzędziem pracy, a nie kolejną nieużywaną aplikacją
WarsztatUczestnicy mapują własne, powtarzalne zadania i wskazują te, w których AI oszczędzi najwięcej czasu.
  • Asystenci AI (Claude, ChatGPT, Gemini) — do czego służą i czym różnią się w praktyce sprzedażowej
  • Narzędzia do researchu, transkrypcji rozmów oraz generowania tekstu i obrazu
  • NotebookLM i Canva — dwa filary drugiego dnia
WarsztatDobór właściwego narzędzia do konkretnego zadania z codziennej pracy uczestnika.
  • Jak szybko wyłapywać z briefu cele wydarzenia, liczbę uczestników, przestrzenie, noclegi, gastronomię, AV, terminy i ryzyka
  • Jak odróżniać informacje pewne od założeń i nie budować oferty na domysłach
  • Jak wykorzystać AI do listy pytań, które przybliżają klienta do decyzji
  • Jak rozpoznawać sygnały zakupowe, motywacje i proces decyzyjny organizatora
WarsztatNa prawdziwym, niepełnym briefie zespół generuje strukturę zapytania i listę pytań gotowych do wysłania.
  • Jak zamieniać parametry oferty w język korzyści biznesowych organizatora
  • Jak mówić o przewagach hotelu przez efektywność, doświadczenie uczestników, wygodę i redukcję ryzyka
  • Jak wyróżnić obiekt bez wojny cenowej
WarsztatUczestnicy przekładają suchą specyfikację sali i pakietu na argumentację wartości dla konkretnego organizatora.

Dzień 2 · NotebookLM, oferty i Canva

  • Czym jest NotebookLM i dlaczego pasuje do ofert MICE
  • Jakie materiały zasilają notatnik: karty sal, menu i pakiety F&B, cenniki, standardy, referencje, case’y wydarzeń
  • Jak zadawać pytania do bazy i dlaczego cytowania źródeł chronią przed zmyślonymi informacjami
  • Jak utrzymywać notatnik, żeby wiedza jednego handlowca stała się zasobem zespołu
WarsztatZespół buduje na żywo wspólny notatnik hotelu i testuje go pytaniami, na które zwykle odpowiada w mailach.
  • Jak z briefu i notatnika wygenerować ofertę dopasowaną do celów organizatora
  • Konstrukcja trzech wariantów: Basic, Recommended, Premium — różnicowanych wartością, nie samą ceną
  • Jak komunikować założenia i ograniczenia, żeby oferta była łatwa do przekazania dalej
  • Executive Summary, Audio Overview i FAQ dla klienta jako wyróżnik na tle konkurencji
WarsztatKażdy uczestnik tworzy kompletną ofertę konferencyjną w trzech wariantach, na bazie wspólnego notatnika i realnego briefu.
  • Jak zamienić treść oferty w spójny wizualnie dokument i prezentację
  • Praca z szablonami, funkcjami AI Canvy oraz generowaniem grafik i tekstów
  • Jak utrzymać branding hotelu i sieci w każdej ofercie MICE
WarsztatUczestnicy przygotowują dopracowaną wizualnie, gotową do wysłania ofertę konferencyjną.
  • Przygotowanie na obiekcje: „za drogo”, „konkurencja ma taniej”, „potrzebujemy elastyczności”
  • Jak określić przestrzeń negocjacyjną i wymieniać ustępstwa na zobowiązania klienta
  • Follow-up na kolejnych etapach lejka: po zapytaniu, po ofercie, po negocjacjach i przed decyzją
  • Personalizacja komunikacji bez utraty naturalnego tonu
WarsztatUczestnicy budują własną ściągę negocjacyjną i sekwencję follow-upów opartą na realnych obiekcjach.
  • Gdzie w procesie AI daje największą wartość, a co zostaje po stronie człowieka
  • Jak kontrolować cenę, marżę, warunki i realność składanych obietnic
  • Jak zamienić CRM w żywą bazę wiedzy: obiekcje, powody wygranej i przegranej, kryteria wyboru
WarsztatZespół spisuje własny, jednostronicowy standard pracy MICE z AI — gotowy do wdrożenia od poniedziałku.

Standard pracy, który wychodzi ze szkolenia

Wszystkie moduły łączą się w jeden proces, spisany na koniec drugiego dnia:

Zapytanie
Analiza
Kwalifikacja
Oferta · NotebookLM
Oprawa · Canva
Negocjacje
Follow-up
Wygrana
CRM
Lessons learned

Prowadzący

PB

Przemysław Blicharski

AI strateg wdrożeń, psycholog i praktyk danych

Psycholog i praktyk danych z dwunastoletnim doświadczeniem w branży data & analytics. Dla sieci Accor zrealizował dwuletni program rozwoju kompetencji AI — szkolenia dla General Managerów oraz zespołów Front Office, Housekeeping, Sales & Marketing, F&B i Management w hotelach w Polsce i Europie.

przeszkolonych osób
0
organizacji
0
kraje
0
lat doświadczenia
0

Łączy kompetencje technologiczne z psychologią wdrażania zmiany — pomaga nie tylko poznać narzędzia, ale sprawić, żeby zespół rzeczywiście zaczął z nich korzystać na co dzień.

Wymagania techniczne

Pracujemy wyłącznie na materiałach pozbawionych danych identyfikujących klientów. Przed szkoleniem usuń z własnych przykładów dane osobowe i informacje poufne. Nie instalujemy żadnych narzędzi programistycznych.

dofinansowanie 50–90%
Zapytaj o cenę
szkolenie w wersji online
Termin
21–22 grudnia 2026
Wymiar
14 godzin, 2 dni
Forma
Online, na żywo
Prowadzący
Przemysław Blicharski