Strona główna / Hotelarstwo / AI dla managerów
Szkolenie AI dla kadry zarządzającej hotelem: od zrozumienia, czym jest sztuczna inteligencja i jak zmienia rolę managera, przez przegląd narzędzi i warsztat decyzyjny, po bezpieczne wdrożenie — RODO, fact-check, zasady korzystania i budowanie własnych narzędzi z AI.
Zarządzanie hotelem to nieustanne podejmowanie decyzji na podstawie rozproszonych danych, przy stałej presji czasu. Ręczne scalanie raportów z kilku systemów, ryzyko oparcia decyzji na błędnej lub zmyślonej przez model analizie oraz brak jasnych zasad korzystania z AI sprawiają, że wdrożenie sztucznej inteligencji bywa chaotyczne i niesie realne ryzyko.
To dwudniowe, warsztatowe szkolenie pokazuje kadrze zarządzającej, jak zmienia się rola General Managera w erze AI i jak przekształcić sztuczną inteligencję w bezpiecznego asystenta, który skraca czas raportowania i podnosi jakość decyzji. Zaczynamy od fundamentów — czym jest AI i jak działa — a następnie przechodzimy przez przegląd narzędzi dla managerów, warsztat decyzyjny i wsparcie strategii.
Drugi dzień poświęcamy bezpiecznemu i mądremu wdrożeniu: RODO i ochronie danych gościa, weryfikacji wyników AI, świadomemu wyborowi narzędzi oraz zasadom — na co w hotelu pozwalać, a na co nie. Na koniec każdy uczestnik projektuje własne narzędzie wsparcia decyzji i plan pilotażu gotowy do omówienia z zarządem.
Dyrektorów hoteli i członków zarządu
Kierowników recepcji, operacji oraz szefów działów (F&B, Housekeeping, Sales)
Revenue managerów i analityków biznesowych
Dziesięć modułów w dwóch dniach, każdy zakończony warsztatem z konkretnym rezultatem. Kliknij moduł, żeby zobaczyć zawartość.
Psycholog i praktyk danych z 12-letnim doświadczeniem w branży data & analytics. Przeszkolił ponad 1200 osób w 55 organizacjach w 4 krajach. Szczególnie mocne doświadczenie zdobył w branży hotelarskiej, realizując dla sieci Accor dwuletni program rozwoju kompetencji AI — szkolenia dla General Managers oraz zespołów Front Office, Housekeeping, Sales & Marketing, F&B i Management w hotelach w Polsce i Europie.
Jego szkolenia koncentrują się na praktycznym wykorzystaniu AI do optymalizacji codziennej pracy hotelu — od obsługi gościa, komunikacji i raportowania, przez analizę opinii i danych, po planowanie pracy, automatyzację powtarzalnych zadań i wsparcie decyzji managerskich. Uczestnicy pracują na realnych procesach, dzięki czemu wypracowane rozwiązania mogą być od razu wykorzystane w hotelu.
Łączy kompetencje technologiczne z psychologią wdrażania zmiany — pomaga nie tylko poznać narzędzia AI, ale przede wszystkim sprawić, żeby zespół rzeczywiście zaczął z nich korzystać na co dzień.
